Head of Business Growth

Garantir como principal atribuição a satisfação do cliente e a qualidade de entrega.

Focado(a) no crescimento do negócio. Atua na interseção de marketing e desenvolvimento de produtos, com foco em atingir as metas de crescimento, portanto, suas principais atribuições são a aquisição, ativação, retenção e upsells de clientes.

Lidera o time de negócios que ajuda a aumentar a taxa de aquisição, retenção e receita de clientes.

Ownership: senso de propriedade é a mentalidade diferenciada na intenção a empresa prosperar, garantindo estabilidade, lucros e crescimento. Supervisionar os projetos diariamente, garantindo que eles funcionem sem problemas e atinjam seu potencial, trabalhando em parceria com o Project Manager.

Com objetivo em desenvolvimento de negócios, identificará novas oportunidades para gerar receita, melhorar a lucratividade e ajudar o negócio a crescer. 

RESPONSABILIDADES ESTRATÉGICAS

• Identificar e pesquisar potenciais clientes;
• Desenvolver e manter relacionamento com o cliente;
• Negociar os termos do contrato com os clientes e comunicar-se com as partes
• interessadas;
• Reunir informações úteis de dados de clientes e concorrentes;
• Acompanhar, identificar e adicionar perspectivas qualificadas ao pipeline;
• Trabalhar com as áreas financeira e de operações para criar propostas de tarifas/precificação;
• Conduzir o processo de venda de ponta a ponta;
• Organização de reuniões de desenvolvimento de negócios com clientes em potencial;
• Encontrar novas parcerias, grandes e pequenas, com foco no crescimento da base de
• clientes.
• Acompanhar e colaborar nas campanhas de marketing de alto crescimento [Funnel
• Methodology, Inbound, Outbound, CRM, Pipeline Marketing].
• Construir relacionamentos de longo prazo com clientes novos e existentes por meio de
• comunicação regular e conexão com clientes em nível sênior;
• Desenvolver uma estratégia de crescimento focada tanto no ganho financeiro quanto na
• satisfação do cliente;
• Realizar pesquisas para identificar novos mercados e necessidades dos clientes;
• Entender todas as necessidades do cliente, o seu negócio, e garantir que as outras áreas estejam alinhadas com isso.

RESPONSABILIDADES TÁTICAS / OPERACIONAIS

• Controlar a entrada de demandas provenientes de oportunidades de novos negócios
• Realizar a inspeção e a melhoria constante dos processos e documentações;
• Atender as necessidades e desafios do cliente de forma inequívoca;
• Garantir que os SLAs estão sendo cumpridos, dentro do padrão de qualidade da New Vegas;
• Ponto de contato do cliente, responsável por manter alta qualidade no relacionamento e estar sempre pronto para compreender as necessidades do cliente, apontando soluções que as atendam.
• Gerar relatórios precisos e notificações de status;
• Fornecer feedback confiável e suporte pós-venda.

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS E COMPORTAMENTAIS

• Experiência em vendas business-to-business (B2B);
• Habilidade com ferramentas hubspot e apollo;
• Familiaridade com metodologias de gerenciamento de projetos;
• Experiência de, no mínimo, 5 anos em Comunicação Digital/Publicidade;
• Proficiência com planilhas e apresentações;
• Capacidade de pensar profundamente sobre marketing e estratégia comercial;
• Pensamento estratégico e criativo de alto nível, com confiança para usá-lo ao desafiar e interpretar o briefing do cliente;
• Fortes habilidades de comunicação e confiança para explicar e apoiar seu pensamento, tanto interna quanto externamente;
• Fortes habilidades para construir relacionamentos, influenciar e gerenciar conflitos;
• Grande capacidade de negociação e persuasão, incluindo ser sempre diplomático;
• A confiança para explicar e apoiar seu pensamento, tanto interna quanto externamente;
• Manter o índice de confiabilidade – confiança pré-determinada e estabelecida;
• Excelentes habilidades de redação e edição em inglês e português.

QUEM SOMOS

New Vegas é uma agência bespoke, nascida no digital e focada em estratégia e criação multiformato. Desenvolvemos soluções do tamanho certo para os principais desafios dos nossos clientes.

Desde 2011 nosso trabalho é conectar as marcas com as pessoas nesse mundo complexo de constantes mudanças políticas, econômicas e culturais.

Todos os dias a gente faz nosso melhor pra criarmos ideias culturalmente relevantes, socialmente responsáveis e economicamente sustentáveis.

Aqui a gente acredita na mistura da inteligência e da tecnologia com a nossa sensibilidade. Somos pessoas que acreditam nas pessoas. Agora, você passa a fazer parte dessa missão junto com a gente!

O QUE FAZEMOS

Entre os nossos principais serviços personalizados estão o desenvolvimento de campanhas interativas integradas, planejamento e criação de conteúdo always on em canais digitais, planejamento e relacionamento com influenciadores, pesquisas qualitativas e quantitativas, estudos de relevância e efetividade digital, alocação e manutenção de equipes dedicadas, processos de co-criação, workshops, outsourcing para serviços de comunicação digital, consultoria de comunicação em temas de diversidade.

Também somos membro fundador do Observatório da Diversidade e fazemos parte do board da Branded Content Marketing Association South America.

COMO PENSAMOS

O desafio de sermos extraordinários supera o de sermos os melhores;

Que as relações de trabalho com os colaboradores sejam de respeito e não de exaustão;

Que as relações de negócio com os clientes sejam de crescimento e não de insatisfação;

Que as relações de parceria com os fornecedores sejam de transparência e não de exploração;

Que as relações de impacto com a sociedade sejam de transformação e não de apropriação.

O JEITO VEGAS DE SER

Site: https://www.newvegas.com.br

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